在社會(huì)中,無論你處于家庭、企業(yè)、社會(huì)哪個(gè)層面,絕大多數(shù)時(shí)間都在與人打交道。如果你掌握了與人共舞的訣竅,你將縱橫捭闔,無堅(jiān)不摧,如魚得水,事半功倍;反之,你不善做人,往往會(huì)四處碰壁,無端樹敵,如臨深淵,大事難成。做人、與人打交道,在你事業(yè)的依托——企業(yè)中。
與領(lǐng)導(dǎo)共舞
1.領(lǐng)導(dǎo)是什么?是你的衣食父母,是你成長(zhǎng)的領(lǐng)路人,是你的老師,是你的君王,是你的貴人。
2.忠誠(chéng)于服從。這是de一要素;表現(xiàn)為尊敬尊重,謙卑虛心,小心謹(jǐn)慎,忠義不背叛、努力貫徹執(zhí)行;敢于直諫,但能運(yùn)用巧妙的語言說服領(lǐng)導(dǎo)更佳。但不是阿諛奉承、溜須拍馬、卑躬屈膝、丟失尊嚴(yán),明智的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)看得起這類人的。不過,禮多人不怪是至理名言。
3.做事的能力,這是基礎(chǔ)。勝任你的工作——兼顧速度與質(zhì)量,辦成功事情,管理好你的團(tuán)隊(duì),努力完成各類績(jī)效目標(biāo),讓上級(jí)放心不煩心;當(dāng)你遇到難題請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要提出自己的答案,這個(gè)答案是你深思熟慮過的,甚至有幾個(gè)答案可供選擇,不能將問題—股腦兒推給領(lǐng)導(dǎo),否則領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你不負(fù)責(zé)或無能;在企業(yè)中一切按規(guī)矩流程辦事,當(dāng)你有好的主意或者你認(rèn)為是好的主意時(shí),不要盲目去做,應(yīng)該征詢領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,否則萬一好心卻做壞了事情呢?或者也許這是個(gè)餿主意呢?或者即便做成功了,卻使某些心胸狹隘的領(lǐng)導(dǎo)不悅呢?所以,既要有能力,還要有方法,力爭(zhēng)做到恰到好處。
4.不要怕犯錯(cuò)誤。但不可犯原則性錯(cuò)誤。人人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤,明智的仁君可以容忍下屬偶爾(記住:偶爾)犯些小錯(cuò)誤,但不能隱瞞,要誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)改正。但同樣的錯(cuò)誤不能再犯,否則會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象:粗心、老油條、能力有問題。原則,是考察一個(gè)人忠誠(chéng)與能力的試金石,必須不折不扣地堅(jiān)守。哪些是原則問題?對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),不犧牲公司利益,不破壞大局,不造成重大損失,不貪污受賄(有公司領(lǐng)導(dǎo)還有過這樣精辟的詮釋:如果在我無法抓獲的前提下,你拿別人一分錢,必須為企業(yè)賺回十分利),不違章,不違法辦事。違背原則是很危險(xiǎn)的,會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)利益,輕則會(huì)受到重罰,重則則會(huì)迫使領(lǐng)導(dǎo)“揮淚斬馬謖”。
5.記住一些細(xì)節(jié)。你要積極樂觀,這能影響很多人,會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)以鼓舞;要有理想抱負(fù),領(lǐng)導(dǎo)希望培養(yǎng)出可造之材的;要努力學(xué)習(xí),提升自己學(xué)識(shí),并向上級(jí)請(qǐng)教,多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)是樂于教下屬的;要勤快,甚至舍得付出——早上班、晚下班、事情不辦好主動(dòng)加班;勿自恃功高而震主,不把上級(jí)放在眼里,勿搞小集團(tuán);不要說消極語言,不要說領(lǐng)導(dǎo)壞話,不要說不該說的話——隔墻有耳;謹(jǐn)記保密原則。
6.做人要正直。當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),甚至他自己在違反原則、危害企業(yè)利益時(shí),你要有所選擇:以忠于企業(yè)與國(guó)家為大原則進(jìn)行勸阻;如果礙于情面,你至少不參與,不助糾為虐;如果為得到好處參與其中,你要記住,這只是暫時(shí)的——若要人不知,除非己莫為,事情終有敗露的一天,這會(huì)毀了公司利益,更會(huì)毀了你的人生與信譽(yù)。
7.好的領(lǐng)導(dǎo)是你的貴人?!巴秾?duì)注,贏一時(shí);跟對(duì)人,贏一世”。把握住機(jī)會(huì),不要讓它白白浪費(fèi)掉,所謂“近水樓臺(tái)先得月,向陽花木早逢春”。再有,不要自命清高,孤芳自賞,你不是諸葛亮,需要?jiǎng)淙櫭]。要謹(jǐn)記儒家的真諦——人世,男兒立于世,當(dāng)建功立業(yè)!
與領(lǐng)導(dǎo)共舞,是一門很深的學(xué)問。掌握好,你會(huì)受益無窮;否則,你將會(huì)“伴君如伴虎”的!
與同事共舞
1.同事是什么?你的同行,同一級(jí)別,或不同部門的干部族,都是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是合作者也是競(jìng)爭(zhēng)者,共同成為領(lǐng)導(dǎo)手下的主要千將,是彼此成功的助力。
2.合作精神。這是de一要素。彼此要密切配合,主動(dòng)補(bǔ)位,顧全大局。記住你和其他同事都是公司的棟梁,不能眼看別人落后、傾斜,否則你是獨(dú)木難支的。請(qǐng)及時(shí)伸出援手幫助他人共同進(jìn)步,你的付出不會(huì)吃虧,終有回報(bào)的。
3.千萬不要“自掃門前雪,莫管他人瓦上霜”。別以為老板看不見,老板在用心看著你。見死不救,或者落井下石,這既得罪了同事,更讓老板焦慮不安或反而對(duì)你有成見。不要在老板面前說別人壞話,就是想說也要采取高明的方法,多多表?yè)P(yáng)別人。
4.同行是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也許是這樣,那么你憑什么取勝?一是能力,你能干成功事情,但往往你再有能力,也許會(huì)讓別人嫉妒,嫉妒是非??膳碌亩舅?,會(huì)毒死別人,也會(huì)燒死自己。所以,二是謙卑,虛心求教,虛心使人進(jìn)步,謙卑可以使自己盡量避禍,但有時(shí)會(huì)不會(huì)讓人覺得虛偽呢?所以,三是服眾,所謂服眾,就是既要使你的能力讓大家認(rèn)可,又要低調(diào)不咄咄逼人,更要有手段幫人、攏人,也就是說會(huì)做人。在某種意義上,不要得罪君子,更不要得罪小人。如萬不得已,請(qǐng)得罪群體中的公敵,以樹立自己的威信。
5.在群體中,請(qǐng)保持沉穩(wěn),不要囂張,所謂“好狗不叫”。既不斷營(yíng)造實(shí)力,得到助力,又不要形成小圈子、小集團(tuán),否則你貢獻(xiàn)再大,實(shí)力再?gòu)?qiáng),你會(huì)de一個(gè)從同事中消失的。與同事共舞,要理清紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系,運(yùn)用智慧和靈活的手段,辨清形勢(shì),左右逢源,避免人為的障礙,得到大家的助力。否則,人群會(huì)變?yōu)槔侨?,你?huì)“與狼共舞”,不得安寧的。
與下屬共舞
1.下屬是什么。既是你的團(tuán)隊(duì),也是公司的、老板的團(tuán)隊(duì),是你成功的基礎(chǔ)。用好你的下屬——“水能載舟”,用不好——“水也能覆舟”。
2.你對(duì)下屬的責(zé)任。下屬跟著你要有所收獲的:近者——一份工作,一份收入;中者——得到升職,收入提高;長(zhǎng)遠(yuǎn)——教他們知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、做人,使其逐漸具備成長(zhǎng)、發(fā)展的空間。下屬必須服從你,同樣你必須對(duì)下屬負(fù)責(zé),你未盡到責(zé),下屬跟你一無所獲,他們憑什么為你賣命?
3.管理下屬要有規(guī)矩。按標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)章制度辦事,這便是所謂的訓(xùn)練有素。表現(xiàn)在如下幾方面:言談舉止,待人接物、操作標(biāo)準(zhǔn)、令行禁止、執(zhí)行到位,各負(fù)其責(zé)。要清楚:不以規(guī)矩,不能成方圓,你的團(tuán)隊(duì)是正規(guī)部隊(duì),不是草寇。
4.恩威并施。所謂恩:就是關(guān)心、尊重下屬,雖說職位有高低,但人格是平等的;善于溝通、傾聽,做好員工思想工作;關(guān)心員工疾苦,盡量幫助解決困難;善于表?yè)P(yáng)、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)員工,有功必賞,有能力必提拔;善于培訓(xùn)教化下屬,使其受益匪淺。所謂威:就是領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)的樣,需要威嚴(yán),樹立威信;及時(shí)糾正下屬錯(cuò)誤,有過必批評(píng),該罰不能手軟,對(duì)于害群之馬必須“殺雞儆猴”,鎮(zhèn)得住團(tuán)隊(duì);帶頭堅(jiān)持原則,嚴(yán)格管理團(tuán)隊(duì);過分施恩,就會(huì)無威嚴(yán),下屬會(huì)疲軟、松散;過分嚴(yán)厲、苛刻、不近人情,也會(huì)激起民怨??傊?,恩威并施要恰到好處。
5.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任?!皬?qiáng)將手下無弱兵”,這是一句至理名言,所謂“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。所以,不要責(zé)怪下屬不好,更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前將責(zé)任推給某個(gè)下屬,這是不負(fù)責(zé)任和無能的典型表現(xiàn),是領(lǐng)導(dǎo)最忌諱的。要相信:每個(gè)人都是天才,都有潛質(zhì)。作為上級(jí),你的能力就是激員工潛能,挖掘培養(yǎng)天才,用好每一個(gè)人。
6.要能帶領(lǐng)大家打勝仗。在你的團(tuán)隊(duì)中,你是首領(lǐng)、是教練、是老師、是裁判、是朋友,但是無論如何,你更是開土辟壤、能征善戰(zhàn)的將軍,手上要有幾把刷子,要能為企業(yè)干成大小事情,攻克各種難關(guān),最終以業(yè)績(jī)來說話。否則,你只是紙上談兵的趙括,敵人不殺了你,老板也會(huì)殺了你;即便老板不殺你,下屬們也會(huì)不買你的賬??v有千般恩惠,萬般嚴(yán)厲,誰也不會(huì)服你。
總而言之,企業(yè)管理的藝術(shù),是做人的藝術(shù)。作為管理者,一定要不斷修煉自己,提升自己,用知識(shí)、用頭腦、用魄力、用眼光、用心胸、用手段,去征服眾人,成為人生舞臺(tái)上把握好自己命運(yùn)的高人。
(摘自2011年9月28日《中國(guó)電力報(bào)》,作者何向陽)
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