一個(gè)人之所以處于最佳狀態(tài)，是覺得他做什么事都很順利，做什么事都很輕松拿手。但當(dāng)他開始享受這種狀態(tài)，也就是開始享受這種所謂的最佳狀態(tài)的時(shí)候，那么他就會(huì)停留在這個(gè)地方。

所以，他就會(huì)一直處于這種叫平庸的狀態(tài)。換句話說，只有平庸的人，才總處于最佳狀態(tài)。

所以，當(dāng)你感覺到自己處于最佳狀態(tài)的時(shí)候，就說明自己正在流于平庸。這個(gè)時(shí)候，你該怎么辦？你必須要想辦法去做一些有挑戰(zhàn)的事情，去經(jīng)歷痛苦，去感受焦慮。這樣，你才會(huì)再往前走。

自燃型、可燃型、阻燃型是日本管理學(xué)家稻盛和夫?qū)T工的分類。大意是，員工大概分為三種：

自燃型員工無需激勵(lì)，自己就可以燃燒，自己就想著要把事情做好，自我驅(qū)動(dòng)、自我燃燒?？扇夹蛦T工自己沒有辦法發(fā)光發(fā)熱，沒有很強(qiáng)的進(jìn)取心，但是在適當(dāng)?shù)募?lì)之下也可以燃燒，需要?jiǎng)e人在后面推他一把。阻燃型員工，完全燃燒不起來，怎么點(diǎn)都點(diǎn)不著。

那管理者應(yīng)該是什么類型呢？助燃型。管理者應(yīng)該合理分辨你的員工是什么類型的，然后更多地發(fā)掘自燃型員工，推一把可燃型員工。這才是你作為管理者的核心能力：把自己當(dāng)做助燃劑，幫助自燃型、可燃型這兩類員工燃燒，發(fā)光發(fā)熱。

在一個(gè)公司里，越低層的員工越在乎的是安全感。沒有安全感，就感覺沒辦法保護(hù)自己。比如感覺自己的崗位不穩(wěn)，有被裁掉的風(fēng)險(xiǎn)。

中位的員工可能已經(jīng)不用擔(dān)心安全感的問題了。這個(gè)工作不想做了，很快就可以找到新的工作，根本不會(huì)去考慮生存下去的問題，所以中位的人更在乎的是公平感。他們更在乎：憑什么給他這樣的待遇，而我沒有？

那高位的員工呢？高位的員工更在乎目標(biāo)感。就是這件事兒為什么要這么做？這樣做的原因是什么？這樣做有什么意義？

所以，管理者在面對不同級別的員工的時(shí)候，要照顧到的情緒和感覺是不一樣的。對低位員工，你要給安全感；對中位員工，你要給公平感；對高位員工，你要給目標(biāo)感。

管理者還應(yīng)該記住一句話，真正成熟的人看誰都順眼。

為什么看別人會(huì)不順眼？那是因?yàn)樗驹谒约旱囊暯?，去看一件事兒，去看一個(gè)人。其實(shí)每個(gè)人的決策都有他的合理性，那個(gè)人之所以那樣做，很可能他是在一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境和苛刻的限制條件下做出的抉擇。

所以，看誰都不順眼是極度不成熟的表現(xiàn)，看一部分人不順眼是中度成熟的表現(xiàn)，真正成熟的人看誰都順眼，這樣的人總是站在對方的角度，理解對方的原因，理解對方的處境。

看誰都順眼，就表示認(rèn)同對方的任何觀點(diǎn)嗎？不是的。他可能一輩子都不會(huì)那么做，但是他知道這是站在對方的角度理解，對方的選擇，對方的價(jià)值觀，對方的邏輯。

所以，如果一個(gè)真正成熟的管理者看誰都順眼，也就意味著，他承認(rèn)并且接受真正的多樣性。

著名作家菲茨杰拉德有一句名言：“一個(gè)人同時(shí)保有兩種相反的觀念，還能正常行事，這是第一流智慧的標(biāo)志?！边@正是一位優(yōu)秀管理者應(yīng)該具有的智慧。

（總公司辦公室轉(zhuǎn)載，作者：劉潤，潤米咨詢董事長，前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)）