你們身邊是否有這樣的人，面對(duì)別人的請(qǐng)求時(shí)很少說(shuō)“不”，他們照顧每個(gè)人的感受，而自己的內(nèi)心并非真的快樂(lè)。他們只是不會(huì)說(shuō)“不”。說(shuō)“不”的能力對(duì)于自身的心理健康和自信心至關(guān)重要。然而，由于不愿意讓別人失望，很多人都在努力避免說(shuō)出這個(gè)簡(jiǎn)短又顯突兀的詞。說(shuō)“不”為什么這么難？心理學(xué)家正在探索其中的原因。

難以說(shuō)“不”，與人類的本能——追求“歸屬感”有關(guān)。對(duì)于人類祖先來(lái)說(shuō)，附和他人和從眾心理是一種生存策略。蘇塞克斯大學(xué)心理學(xué)家朱莉·柯塔斯主要從事從眾心理的研究。她說(shuō)，“新到一個(gè)陌生地方，你不知道該吃什么或做什么，你就會(huì)環(huán)顧四周，觀察周圍的人如何做。人們會(huì)模仿他人，在行為上說(shuō)‘是’，以獲得在一個(gè)團(tuán)體中的歸屬感。”

越難說(shuō)“不”，是否意味著歸屬感需求越強(qiáng)烈？杜克大學(xué)心理學(xué)家馬克·利里和他的同事開(kāi)發(fā)了一種“歸屬感需要量表”，用來(lái)衡量一個(gè)人的歸屬感需要值。他認(rèn)為，那些有強(qiáng)烈歸屬感需要的人可能更難拒絕他人。他們擔(dān)心說(shuō)“不”會(huì)讓別人對(duì)自己產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)，自己拒絕對(duì)方可能會(huì)導(dǎo)致別人失望、沮喪或給別人帶來(lái)不便。年齡因素也會(huì)影響我們說(shuō)“不”的能力?？滤拐J(rèn)為，“隨著年齡和資歷漸長(zhǎng)，在你所在的群體中擁有一個(gè)相對(duì)核心的位置時(shí)，你可能會(huì)更有信心地說(shuō)‘不’?！?/span>

說(shuō)“不”會(huì)傷害別人，這種假設(shè)真的存在嗎？哥倫比亞大學(xué)管理學(xué)教授丹尼爾·埃姆斯表示，許多人夸大了拒絕他人請(qǐng)求或提議時(shí)對(duì)方的負(fù)面反應(yīng)。他研究發(fā)現(xiàn)，一些在談判中十分自信的人會(huì)被對(duì)方錯(cuò)誤地認(rèn)為過(guò)于武斷，但是，低自信導(dǎo)致的結(jié)果往往更糟，甚至對(duì)健康也是不利的。心理學(xué)家兼作家蓋伊·溫奇說(shuō)，如果我們不想答應(yīng)，會(huì)說(shuō)“也許……”，因?yàn)榱⒓凑f(shuō)“不”會(huì)讓我們感到壓力，但如果爽快答應(yīng)又違背了我們的本意?！叭绻銉A向于說(shuō)不，那就說(shuō)出來(lái)，否則你會(huì)讓別人抱有希望，情況可能會(huì)變得更加棘手?！彼f(shuō)。

比起說(shuō)“不”，其實(shí)你更需要明確自己負(fù)責(zé)事情的輕重緩急。埃姆斯認(rèn)為，選擇該做什么，選擇什么時(shí)候該拒絕某個(gè)請(qǐng)求，都源自自己對(duì)事情輕重緩急和短期任務(wù)目標(biāo)的清晰認(rèn)識(shí)。如果你自己都不清楚什么是重要的，你需要做些什么來(lái)取得進(jìn)展，那么其他人就更容易把你的時(shí)間花在你不想做的事情上。

因此，有了明確的目標(biāo)，在需要說(shuō)“不”時(shí)，就有了一個(gè)很好的拒絕理由。所以說(shuō)，你可以坦然說(shuō)“不”，這并不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)太大傷害，更是你自信的體現(xiàn)。（總公司辦公室摘自《世界科學(xué)》）