責(zé)任文化是近年來興起的企業(yè)文化建設(shè)的一個分支。很多企業(yè)，包括世界500強企業(yè)，通過推進責(zé)任文化建設(shè)，促進了企業(yè)發(fā)展。打造育人鑄魂的責(zé)任文化，也是我們森達熱電多年來致力于優(yōu)化和提升企業(yè)績效管理水平的一出重點戲。那么，什么是責(zé)任文化？如何培育責(zé)任文化？

 1、什么是責(zé)任文化

所謂責(zé)任，可以理解為“職責(zé)和任務(wù)”，也可以叫“應(yīng)盡的義務(wù)”；所謂文化，雖然它的內(nèi)容很廣泛，但我們也大體有一個統(tǒng)一的認知。那么，責(zé)任文化是不是“責(zé)任”和“文化”的簡單相加？不能簡單地這樣去理解。“責(zé)任文化”作為企業(yè)文化建設(shè)的一個分支，它有自己獨特的內(nèi)涵：即組織及全體成員共同信奉并實踐的，以責(zé)任為核心的價值觀和行為準則。責(zé)任文化具有以下四個方面的特征：

 1.1以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對于一個企業(yè)來講，戰(zhàn)略，是決定其生死成敗的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)的一切工作，都應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的實施來進行。企業(yè)文化建設(shè)也不能例外。所以，作為企業(yè)文化體系的重要組成部分，責(zé)任文化建設(shè)也必須體現(xiàn)以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向這一原則。也就是說，我們提倡的責(zé)任文化，是一種人人為戰(zhàn)略目標(biāo)的推進履職的文化，是一種人人為戰(zhàn)略目標(biāo)的實施奉獻的文化。

1.2以理念引領(lǐng)為前提。所謂理念引領(lǐng)，也就是說是“理念先行”。構(gòu)建責(zé)任文化，應(yīng)該也必需能夠培育出、提煉出、概括出適合自身企業(yè)特點的價值觀念、行為準則，讓大家能夠朝著我們倡導(dǎo)的方向前進。比如，有的企業(yè)提煉的“責(zé)為本、德為先”、“有崗必有責(zé)，履職必盡責(zé)”、“責(zé)系生命，用心承擔(dān)”、“忠于職守、擔(dān)當(dāng)使命”、“企業(yè)發(fā)展，我的責(zé)任”、“問人先問己，責(zé)人先責(zé)己”，等等，既通俗易懂，又朗朗上口。我們森達熱電倡導(dǎo)的“對企業(yè)負責(zé)、對崗位負責(zé)、對社會負責(zé)、對家庭負責(zé)”和“20字”工作理念是每個員工的行動指南。如果人人都能將它們轉(zhuǎn)化為各自的實際行動，那么，企業(yè)發(fā)展就會力量無窮。

1.3以明晰職責(zé)為基礎(chǔ)。毫無疑問，只有每一名員工都明確自己所處的崗位職責(zé)，他才能正確地履行和承擔(dān)自己應(yīng)負的責(zé)任。所以，森達熱電在構(gòu)建責(zé)任文化的過程中，將企業(yè)流程管理和個人崗位責(zé)任制有機結(jié)合起來，明確每個員工具體的崗位職責(zé)、工作任務(wù)、運行程序、時間要求、考核標(biāo)準、獎懲辦法等，形成環(huán)環(huán)相扣、相互制約的責(zé)任執(zhí)行體系，這樣，既便于員工明確職責(zé)，按職履職，也便于企業(yè)對員工進行檢查、考核和獎懲。實際上，這也是一個科學(xué)管理的問題。

1.4以科學(xué)管理為支撐。弗雷德里克?溫斯洛?泰勒所創(chuàng)立的“科學(xué)管理”理論，一個多世紀以來，一直被視為企業(yè)管理的經(jīng)典。在市場經(jīng)濟形勢下，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，進一步推進對企業(yè)的科學(xué)管理，應(yīng)該成為我們不懈的追求。構(gòu)建責(zé)任文化，離不開科學(xué)管理的支撐。我們公司經(jīng)過多年實踐經(jīng)驗的總結(jié)和運用，在制度和流程、客戶服務(wù)、安全管理和責(zé)任考核等方面日臻規(guī)范和完善，形成了具有自身特色的管理模式。

2、如何推進責(zé)任文化建設(shè)

培育責(zé)任文化是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各級管技人員以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神、系統(tǒng)的思維和統(tǒng)籌的辦法推動落實。應(yīng)當(dāng)肯定，森達熱電企業(yè)和員工的責(zé)任文化已初具雛形，蔚為風(fēng)氣，在推進生產(chǎn)經(jīng)營大發(fā)展中發(fā)揮了不可低估的作用。但是從長計議，任重道遠，在這方面，我們要做的工作還很多，必須腳踏實地從頭越，放眼長遠抓關(guān)鍵：

 2.1要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。培育責(zé)任文化，提高執(zhí)行力關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，更需要各級管理者的親歷親為。各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員要把責(zé)任文化建設(shè)作為促進的重要舉措，擺上重要位置，制定工作方案，確保收到實效。要躬身實踐“舉力盡責(zé)”的價值觀，帶頭履行自身職責(zé)，給下屬、給員工做出表率。要主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認真查找管理責(zé)任缺失和不到位的各類問題，深刻剖析原因，努力加以克服。要不斷提高履職盡責(zé)的意識和能力，努力推動本單位經(jīng)濟發(fā)展上水平，全面落實各項工作目標(biāo)。

2.2要強化職責(zé)，狠抓落實。為確保工作推進，需要把責(zé)任文化建設(shè)納入整體工作，并作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)，加強督導(dǎo)，一并考核。各部門要總結(jié)前期工作中好的經(jīng)驗做法，推進企業(yè)文化建設(shè)各項工作。各部門要明確責(zé)任人，確定工作目標(biāo)和工作進度，抓好工作推進和落實。要選樹各個層面履職盡責(zé)的典范，運用典型案例和模范人物感召教育員工，形成承擔(dān)責(zé)任光榮的文化氛圍。

2.3要整體謀劃，統(tǒng)籌推進。把文化的軟約束與管理的硬要求相結(jié)合，建立明確清晰的崗位職責(zé)，以完善的制度保證責(zé)任的落實，用有效的考核激發(fā)員工敢于負責(zé)的意愿，把培育責(zé)任文化與企業(yè)長遠發(fā)展相結(jié)合，做到同步謀劃、同步設(shè)計、同步推進、擺布好推行責(zé)任文化與企業(yè)文化其它工作的關(guān)系，繼續(xù)深化市場化精細管理、五精管理和“培塑”等項工作，為落實各項責(zé)任，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定堅實的管理基礎(chǔ)。

2.4要完善機制，強化考核。圍繞年度工作總體目標(biāo)和月度工作重點任務(wù)，建立健全各級各類人員履職述職問責(zé)追究制度，整合完善管技人員的責(zé)任管理制度，實施“管技人員績效管理制度”、“管技人員積分淘汰管理辦法”等以責(zé)任績效為核心的人力資源管理機制，廣泛宣傳曉予員工使大家人人學(xué)習(xí)和踐行，對部門責(zé)任管理工作及生產(chǎn)經(jīng)營活動中各項具體工作的責(zé)任落實情況進行考核。只有上下聯(lián)動、同頻共振，造濃“堅守責(zé)任，勇?lián)?zé)任，敢負責(zé)任、恪盡責(zé)任”的氛圍，才能鍛塑一支勇往直前、戰(zhàn)無不勝的職工隊伍，打造出持續(xù)穩(wěn)健優(yōu)質(zhì)發(fā)展的永久牌高效能的一流企業(yè)，森達熱電產(chǎn)業(yè)就會欣欣向榮，蒸蒸日上。（總公司辦公室   胡建東）