項(xiàng) 目

序號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

分值

公共環(huán)境

1

大門內(nèi)外無亂停亂放，入門腳墊勤洗勤換，地面無灰塵、無污跡，門框門頭無灰塵，玻璃明亮，環(huán)境裝飾與布置擺放整齊有序、美觀得體

2

樓梯走道無雜物，無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污跡，樓梯欄桿經(jīng)常擦抹，天棚完好無水斑水漬

3

窗戶完好，窗臺(tái)無灰塵，玻璃明亮，窗簾完好懸掛整齊

4

通道地面墻面無灰塵、無污跡，墻面無剝落、無污斑污痕

5

燈光照明及空調(diào)無損壞脫落、無灰塵，開關(guān)完好無污跡

6

消防設(shè)施完好無損，配件齊全無散落、無缺損、無灰塵，藥劑無過期失效現(xiàn)象

7

電梯如期保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行，同時(shí)保持內(nèi)外部清潔衛(wèi)生

8

盆景花草盆缽?fù)旰?、清潔，擺放美觀，長勢(shì)良好無枯死干黃，葉面無明顯灰塵

9

廢物筒箱表面無明顯斑跡，箱內(nèi)雜物及時(shí)清理

10

水池地面及臺(tái)面無積水，龍頭與水池?zé)o污斑，鏡面潔凈光亮，茶水設(shè)施完好無損

11

會(huì)議室窗明幾凈，室內(nèi)無煙味及其它異味，各類用品用具擺放協(xié)調(diào)、得體，窗簾完好懸掛整齊，音響設(shè)備完好備用

12

衛(wèi)生間地面干爽無積水，內(nèi)部無異味，大小便池?zé)o污垢，廢物簍及時(shí)清理，清掃工具保持清潔清爽

室內(nèi)管理

13

門窗及墻面地面干凈整潔，無污跡污斑，窗簾完好懸掛整齊，圖表字畫張貼得當(dāng)、端正，無衛(wèi)生死角

14

燈光照明及空調(diào)無損壞脫落、無灰塵，開關(guān)完好無污跡

15

桌椅櫥柜及沙發(fā)、茶幾、報(bào)架、衣架、面盆架等擺放整齊有序、美觀得體，無灰塵無污跡，無非辦公用品及其它雜物

16

室內(nèi)盆景盆缽?fù)旰茫L勢(shì)良好無枯死干黃，葉面無明顯灰塵

17

廢物筒箱表面無明顯斑跡，箱內(nèi)雜物及時(shí)清理

18

電腦、電話、電扇、臺(tái)燈、臺(tái)歷、筆架、文件夾架、計(jì)算器、打印機(jī)、傳真機(jī)、多用插座、電話線、電燈線、網(wǎng)絡(luò)線以及茶瓶、茶盤、茶杯等文具用具擺放整齊有序，不零亂，無灰塵

19

書籍、資料、帳冊(cè)、票據(jù)、簿本、報(bào)紙、雜志等資料文件，包括抽屜內(nèi)部和櫥柜內(nèi)部的文件均需分門別類擺放整齊，無凌亂感覺，查找便利

20

所有辦公設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，工作中小心使用，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)

21

隨時(shí)清理過期報(bào)紙雜志及其它雜物，每天打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔

制度執(zhí)行

22

自覺執(zhí)行上下班制度，在班在崗，無隨意串崗及在班干私活現(xiàn)象，需外出辦理公務(wù)事項(xiàng)或個(gè)人事務(wù)確需在班時(shí)間辦理的，均需告知相關(guān)人員，便于隨時(shí)聯(lián)系工作

23

保持良好的儀容儀表，在班時(shí)間精神飽滿，一律穿著工作服，著裝整潔無斑跡無褶皺，進(jìn)入生產(chǎn)崗位主動(dòng)佩戴安全帽

24

同事之間和睦相處，誠心相待，不同意見商量解決，切忌高聲爭(zhēng)執(zhí)、出言不遜，妨礙他人工作

25

接待來客言語熱情、舉止文明，回答問題態(tài)度謙遜、平和、得體，盡量勸阻來客吸煙，外部來客主動(dòng)與門衛(wèi)做好對(duì)接，重要客戶來有迎去有送

26

接打電話堅(jiān)持文明用語，適當(dāng)控制音量不影響他人工作，根據(jù)需要填寫“留話備忘”，保證工作事項(xiàng)轉(zhuǎn)接無誤

27

進(jìn)入廠區(qū)不吸煙，在崗期間不閑談、不干私活、不吃食物、不瞌睡打盹，不瀏覽非工作需要的網(wǎng)頁，非業(yè)務(wù)接待中午不飲酒，同事之間開玩笑把握尺度不出格

28

全天保持手機(jī)及通訊暢通狀態(tài)，節(jié)假日值班按事先排定的日期準(zhǔn)時(shí)到班到崗,根據(jù)工作需要隨時(shí)到班。

29

在班期間按需啟用照明及空調(diào)，下班（或出門辦事）前關(guān)閉用電設(shè)備，關(guān)窗鎖門，人離燈滅

30

愛護(hù)公司財(cái)物，妥善使用與保管公司財(cái)物，無人為故意損壞現(xiàn)象，更無將公司財(cái)物據(jù)為己有的行為發(fā)生