為什么許多企業(yè)都具有良好的程序員工精神狀態(tài)心情舒暢。而某些企業(yè)員工互相傾扎，甚至互相拆臺，導(dǎo)致紀律松懈和人心渙散呢？有一句話說得好：你怎樣對你的員工，員工將怎樣回報你。

      筆者做顧問的實例：在某五金工廠，生產(chǎn)了許多種半克以下的零部件，因為體積過小，所以管理上較為困難。

      這條生產(chǎn)線的最困難部分，是在接近完工的最后一段上，而這個部分工作組長是由車間副主任降下來的。此人并不是不做事，而是總自以為是，只要有人給他提一點意見，他就會很不高興地和對方大吵一頓。他是一個典型的任性者，連和生產(chǎn)部經(jīng)理都拿他沒辦法。每次都只能安撫他，再找其他人跟進他的工作。

      最后，新任期主管生產(chǎn)的副廠長陳生發(fā)現(xiàn)此人雖是從車間副主任降下來的組長，但大家都不把他當組長看。于是，副廠長陳生嘗試讓他名副其實，他這樣告訴這位組長：“注型組的組長，每天早上都要到廠里來安排一下作業(yè)進度。因為工作上的需要，從明天早上起你們班也開始實施，請您確實做到……”

      這位組長立即露出了詫異的表情，然后生氣地說：“我每個月就拿那么一點點薪水。憑什么要我做那么多事？”副廠長陳生沒理會他，悄悄地走開了。

      第二天，還是同樣地告訴他，“……今天，要做這些比較急迫的工作，那些可以慢點，另外，那邊的東西要先準備好了……”，這位組長還是不說話，但可以發(fā)現(xiàn)他開始妥協(xié)了。

      一個月過去，兩個月也快過去，漸漸地他能完成指定的工作而不發(fā)脾氣了，有時候甚至可以聽到他與員工的談笑聲呢。

      于是，副廠長陳生見時機成熟，便在第三個月的第一天，把生產(chǎn)部經(jīng)理、該車間主任也叫到注型組，然后，當著這位組長和員工的面，提高聲調(diào)說：“你們注型組是生產(chǎn)部最好的一組，無論是生產(chǎn)進度、質(zhì)量，還是節(jié)損考核都是領(lǐng)先的，這是組長指揮和帶動有方??！”然后，帶頭鼓起掌來，這位組長此時此刻反而有點不好意思，他回答說：“還是上級領(lǐng)導(dǎo)有方，更是大家努力的成果……?！?/span>

      由此可見，要改善員工任性要強的毛病，其實要知道這只是他性格的某一方面，善于發(fā)現(xiàn)其特點，懂得從點、線、面上找到大事著眼，小事著手的切入點，然后給予他合理的定位和明確的責任。并且先冷后熱，及時在給予現(xiàn)場鼓勵。

      過程點滴，情意無價。無認是企業(yè)運營還是細化到基層，這方法往往有效；因為都是由人統(tǒng)領(lǐng)和具體去做的。（來源：中國總裁培訓網(wǎng)）